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沈陽各家銀行表示已收到銀監(jiān)會的通知
晨報訊 (記者 趙威)您到銀行辦理業(yè)務(wù)時，可曾被駐點的保險銷售人員誤導(dǎo)，稀里糊涂把本想存銀行的錢買了保險？
近日，中國銀監(jiān)會發(fā)出通知明確要求，銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點，保險銷售人員在銀行蹲點拉客的行為被叫停。
發(fā)布：新規(guī)劍指“存款變保險”
近日，一份名為《關(guān)于進(jìn)一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險管理的通知》(下稱《通知》)的特急文件由銀監(jiān)會下發(fā)至各地銀監(jiān)局和商業(yè)銀行。
《通知》中明確要求，商業(yè)銀行應(yīng)對客戶詳細(xì)地如實提示保險產(chǎn)品的特點和風(fēng)險，不得將保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售，不得作簡單類比，不得夸大保險產(chǎn)品收益；商業(yè)銀行在代銷保險的過程中，不得以中獎、抽獎、回扣或者送實物、保險等方式進(jìn)行誤導(dǎo)銷售。
同時，《通知》明文禁止了銀保駐點銷售，要求“商業(yè)銀行不得允許保險公司人員派駐銀行網(wǎng)點，通過商業(yè)銀行網(wǎng)點直接向客戶銷售保險產(chǎn)品的人員，應(yīng)當(dāng)是持有保險代理從業(yè)人員資格證書的銀行銷售人員”。
銀監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時就《通知》出臺緣由作出解釋，銀行代理保險業(yè)務(wù)中，部分商業(yè)銀行和保險公司過分追求業(yè)務(wù)規(guī)模指標(biāo)和短期效益，存在不適當(dāng)銷售，將保險產(chǎn)品介紹成儲蓄產(chǎn)品，誤導(dǎo)客戶，損害客戶的合法權(quán)益。
該負(fù)責(zé)人表示，銀監(jiān)會此次下發(fā)的《通知》有利于金融消費者合法權(quán)益的保護(hù)，有利于防止錯誤銷售和銷售誤導(dǎo)及由此引發(fā)的投訴，可實現(xiàn)雙贏。
調(diào)查：保險銷售員改打“游擊”
昨日，記者在沈城走訪了10余家商業(yè)銀行網(wǎng)點，在各家銀行業(yè)務(wù)辦理大廳內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)保險公司業(yè)務(wù)員的身影。
對于銀監(jiān)會對保險公司銷售人員下發(fā)的“逐客令”，多家商業(yè)銀行客服人員表示，銀行方面已接到相關(guān)通知，最近一段時間，由于上面查得嚴(yán)，保險公司銷售人員輕易不敢在銀行里露頭，大多在外面流動發(fā)保險產(chǎn)品宣傳單，客戶有需求可以電話聯(lián)系隨叫隨到。
“客戶要是確定購買保險產(chǎn)品，我們可以打一個電話就把保險公司的人喊回來�！北闭靖浇患疑虡I(yè)銀行客服工作人員向記者透露。
走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，保險銷售人員撤離后，銀行理財師擔(dān)當(dāng)起了推銷保險產(chǎn)品的重任，不過，個別銀行理財師在推銷銀保產(chǎn)品時，也存在一些誤導(dǎo)之嫌。
昨日11時許，記者走進(jìn)沈河區(qū)一家商業(yè)銀行�！艾F(xiàn)在是負(fù)利率高通脹時代，買保險可以對抗通脹壓力。”銀行理財師拿定期儲蓄和銀保產(chǎn)品兩者收益進(jìn)行對比，他舉例說，客戶將10萬元錢五年定期存在銀行，可獲利息12500元；如果花10萬元錢購買五年期銀保產(chǎn)品，五年后可獲收益3萬元。但記者隨后采訪業(yè)內(nèi)專業(yè)人士了解到，這種銀保產(chǎn)品的實際收益率遠(yuǎn)沒有那么高，3萬元的收益只是噱頭。
反應(yīng)：險企忙尋新出路
“銀監(jiān)會下發(fā)的禁令對我們影響挺大的，公司不得不拓展新的營銷渠道，建立自己的銷售終端�！弊蛉�，沈陽一家保險公司客戶經(jīng)理表示。
據(jù)其透露，該保險公司在沈陽各商業(yè)銀行的駐點有30多個，駐點銷售額占銀保產(chǎn)品銷售總額的70％。目前，沈陽有27家保險公司，其中規(guī)模較大的只在10家左右，其余中小規(guī)模的保險公司在“逐客令”的打壓下，日子大多不好過了。
據(jù)了解，從2001年左右開始到現(xiàn)在，銀保渠道一直是保險公司最主要的銷售渠道之一。來自保監(jiān)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年，全國人身險保費收入5980.71億元，其中來自銀保渠道(含郵政)的保費為2599.09億元，占比43％，銀行獲得傭金收入89.78億元。
對于銀監(jiān)會出臺的“逐客令”，沈陽多家保險公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，保險公司正在努力開拓新的營銷渠道，填補損失。
專家：中小險企陷生存危機
昨日，針對銀監(jiān)會對保險公司銷售人員發(fā)布的“逐客令”，中央財經(jīng)大學(xué)保險學(xué)院保險領(lǐng)域相關(guān)專家分析，此次銀監(jiān)會下發(fā)《通知》的出發(fā)點值得肯定。
不過，該專家坦言，銀監(jiān)會發(fā)布的《通知》更多的是從銀行監(jiān)管角度出發(fā)，可能沒有考慮保險公司的利益，“新政來得有些突然，保險公司來不及反應(yīng)在銀行的駐點就被取消了，對于中小險企來說將面臨生存危機�！痹搶＜冶硎荆恍┲行∫�(guī)模的保險公司創(chuàng)立初期主要靠銀保產(chǎn)品來提高銷售額，保險銷售人員被全面叫停進(jìn)入銀行銷售將對保險業(yè)務(wù)量造成極大的影響。
