洛阳谪窒家具有限公司

　　日前從中國(guó)大地保險(xiǎn)在上海召開的2011年工作思路研討暨合規(guī)培訓(xùn)會(huì)上獲悉，今年發(fā)展形勢(shì)喜人，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)持續(xù)向好，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益“雙豐收”：前10個(gè)月實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入114.37億元，同比增長(zhǎng)25.2%，總成本率同比下降2.68個(gè)百分點(diǎn)，總成本水平位居行業(yè)前三位，承保利潤(rùn)達(dá)2.5億元，全系統(tǒng)30家分公司實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)，剔除分期后全險(xiǎn)種應(yīng)收率僅為0.7%，同比下降0.3個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)零應(yīng)收。

　　今年以來(lái)，大地保險(xiǎn)積極促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、主動(dòng)實(shí)施調(diào)整轉(zhuǎn)型，初步探索出了發(fā)展的新模式新思路。通過(guò)不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、強(qiáng)化內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理、加大差異化經(jīng)營(yíng)力度，公司盈利能力和價(jià)值增長(zhǎng)能力得以增強(qiáng)。大地保險(xiǎn)總經(jīng)理蔣明表示，按照2011年工作思路研討會(huì)精神，大地保險(xiǎn)將繼續(xù)積極探索內(nèi)涵式發(fā)展之路，繼續(xù)深入調(diào)整轉(zhuǎn)型，努力實(shí)現(xiàn)效益發(fā)展的新突破、新跨越。歸結(jié)起來(lái)，大地保險(xiǎn)在以下幾方面實(shí)施了調(diào)整轉(zhuǎn)型：一是對(duì)重點(diǎn)險(xiǎn)種、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)項(xiàng)目給予差異化扶持政策，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力，主動(dòng)放棄高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和區(qū)域經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)；二是不斷推進(jìn)集中化、扁平化管理，不斷推進(jìn)內(nèi)涵式管理遞進(jìn)水平。逐步擴(kuò)大承保、理賠等省級(jí)集中管理模式的試點(diǎn)范圍，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理由省級(jí)集中向全國(guó)集中轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)施工資、賠款等的全國(guó)集中支付，對(duì)發(fā)展好、管控強(qiáng)的四級(jí)機(jī)構(gòu)，實(shí)施“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”扶持。三是堅(jiān)持“渠道為王”策略。加強(qiáng)渠道建設(shè)，積極探索與4S店、汽車銷售商等車險(xiǎn)渠道合作模式，建立穩(wěn)定可靠、互利共贏的合作長(zhǎng)效機(jī)制。大力開拓政府渠道業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大“總對(duì)總”戰(zhàn)略合作范圍。將電銷渠道作為戰(zhàn)略渠道來(lái)打造，促進(jìn)電銷大發(fā)展。

　　良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的取得，還得益于大地保險(xiǎn)對(duì)依法合規(guī)一以貫之的堅(jiān)持，這次會(huì)議將工作思路研討與合規(guī)培訓(xùn)并列作為會(huì)議主題，并專門邀請(qǐng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)稽查局領(lǐng)導(dǎo)作題為《保險(xiǎn)案件風(fēng)險(xiǎn)與案件追責(zé)》的專題講座，來(lái)自大地保險(xiǎn)全系統(tǒng)三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以上人員近300名代表參加了培訓(xùn)，足見大地保險(xiǎn)對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性和緊迫的重視和強(qiáng)調(diào)。

　　公司總經(jīng)理蔣明在培訓(xùn)會(huì)議上表示，大地保險(xiǎn)始終把依法合規(guī)作為經(jīng)營(yíng)管理工作的首要前提，必須時(shí)刻繃緊依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)這根弦，把合規(guī)經(jīng)營(yíng)“上升到機(jī)制的層面”。蔣明表示，要以70號(hào)文件精神為指引，繼續(xù)抓好數(shù)據(jù)真實(shí)性，積極鼓勵(lì)和支持各分公司達(dá)到監(jiān)管部門的A類監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)做合規(guī)經(jīng)營(yíng)排頭兵；繼續(xù)強(qiáng)化“雙重處罰、上追一級(jí)”的問(wèn)責(zé)制度，公司長(zhǎng)期堅(jiān)持從嚴(yán)、從重的“雙重處罰”原則，凡是機(jī)構(gòu)和人員受到外部監(jiān)管處罰，將一律按照公司內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行再次處罰；今年以來(lái)，大地保險(xiǎn)按照監(jiān)管要求進(jìn)一步完善了問(wèn)責(zé)制度，明確在“雙重處罰”的基礎(chǔ)上，建立違法違規(guī)責(zé)任“上追一級(jí)”的制度，通過(guò)這種問(wèn)責(zé)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)機(jī)構(gòu)的依法合規(guī)意識(shí)。

　　在這次會(huì)議上，大地保險(xiǎn)還專門對(duì)其重點(diǎn)打造的銷售體系、服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)項(xiàng)目作出了規(guī)劃和安排，尤其以服務(wù)體系的打造亮點(diǎn)尤為突出。按照服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，公司將在簡(jiǎn)單方便的基礎(chǔ)理賠服務(wù)、貼身貼心的增值服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)形象等方面下大力氣扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。大地保險(xiǎn)提出，在基礎(chǔ)服務(wù)方面，計(jì)劃到2011年年底前對(duì)非人傷小額案件RAS現(xiàn)場(chǎng)快速定損覆蓋率達(dá)到100%，符合條件的簡(jiǎn)易小額案件進(jìn)入簡(jiǎn)易快速處理流程的覆蓋率達(dá)到100%；在增值服務(wù)方面，將通過(guò)整合第三方資源，針對(duì)不同類型的客戶，提供不同類型的增值服務(wù)，包括安全小秘書、全國(guó)免費(fèi)道路救援、安全顧問(wèn)及保險(xiǎn)培訓(xùn)等內(nèi)容，并針對(duì)高端企業(yè)客戶，建立高端客戶經(jīng)理制，開展“一對(duì)一”服務(wù)；在服務(wù)形象方面，將著重從客服人員著裝、行為規(guī)范、服務(wù)禮儀等細(xì)節(jié)入手，塑造標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù)形象，不斷提升大地保險(xiǎn)服務(wù)形象和市場(chǎng)口碑。

　　據(jù)介紹，2011年大地保險(xiǎn)的發(fā)展工作將堅(jiān)持高起點(diǎn)、高目標(biāo)、高要求，根據(jù)研討會(huì)確定的工作思路，不斷加快有效益快速發(fā)展步伐，為全面推動(dòng)公司向行業(yè)優(yōu)秀大公司轉(zhuǎn)型跨越打好基礎(chǔ)。