7月,我們送走了世界杯,送走了“真相帝”章魚(yú)哥,7月上海房?jī)r(jià)首次顯跌。但這個(gè)7月注定不會(huì)寂寞:“青年導(dǎo)師”、“打工皇帝”唐駿的“學(xué)歷門(mén)”事件被方舟子輕輕捅破、號(hào)稱“中藥世家”霸王洗發(fā)水深陷“致癌門(mén)”事件,被曝含有二惡烷、以“龍頭企業(yè)”為標(biāo)桿的紫金礦業(yè)“污染門(mén)”背后的漏洞被逐一抽絲剝繭……于是有媒體這樣分析這些商業(yè)翹楚的人物或是企業(yè)發(fā)家時(shí)的“原罪”:沒(méi)有像樣的博士文憑,唐駿可能成不了“打工皇帝”;沒(méi)有“中藥世家”噱頭和成龍力捧,霸王可能只是一款普通洗發(fā)水;沒(méi)有用氰化鈉溶液提煉低品位金礦和在環(huán)保方面的低投入,紫金礦業(yè)可能成不了金礦龍頭,而這些不光彩的背景是廣告和公共永遠(yuǎn)也無(wú)法清洗掉的。
涂料企業(yè)小心社會(huì)責(zé)任的缺失
表面上,這是三條社會(huì)新聞,實(shí)質(zhì)上,這是一條老掉牙新聞的三種演變方式。唐駿“學(xué)歷門(mén)”,公眾的焦點(diǎn)大多集中在“西太平洋大學(xué)文憑是否合法有效”“唐駿有沒(méi)有自我吹捧”之類的爭(zhēng)辯上;霸王洗發(fā)水“致癌門(mén)”事件,人們大多關(guān)心的是洗發(fā)水里是否真的有二惡烷;紫金礦業(yè)“污染門(mén)”,大家則在關(guān)注誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)被停職了,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)道歉了,哪里將面臨什么危機(jī)……追逐新鮮與熱鬧的新聞態(tài)度,使得公眾格外關(guān)注這三條新聞的舊聞新料。只要我們細(xì)嚼這三條新聞,就不難發(fā)現(xiàn):三條新聞的實(shí)質(zhì),是一條老掉牙新聞的三種演變方式。唐駿的“學(xué)歷門(mén)”,是個(gè)人的自我包裝;霸王洗發(fā)水的“致癌門(mén)”,是廠商虛假?gòu)V告蒙蔽大眾;紫金礦業(yè)的“污染門(mén)”,是企業(yè)為了生產(chǎn)利益捂蓋子瞞報(bào)……而這條老掉牙的新聞,就是誠(chéng)信與社會(huì)責(zé)任的缺失。
就在7月16日,國(guó)家安監(jiān)總局就2010年7月份以來(lái)因施救不當(dāng)導(dǎo)致傷亡擴(kuò)大的四起生產(chǎn)安全事故發(fā)出通報(bào),要求各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)一步開(kāi)展隱患排查治理,危險(xiǎn)化學(xué)品等企業(yè)要把有限空間作業(yè)作為企業(yè)應(yīng)急管理工作的重點(diǎn),配備必要的個(gè)人防護(hù)裝備和氣體檢測(cè)儀器,嚴(yán)防事故發(fā)生。同時(shí)通報(bào)指出,2010年7月份以來(lái),連續(xù)發(fā)生4起因施救不當(dāng)導(dǎo)致傷亡擴(kuò)大的較大事故,最初僅5人涉險(xiǎn),卻導(dǎo)致19人死亡、4人受傷。這四起事故暴露出企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任不落實(shí),安全教育培訓(xùn)工作不到位,作業(yè)人員缺乏基本的安全意識(shí)和自救互救知識(shí)、能力,違章指揮、違章作業(yè),應(yīng)急預(yù)案可操作性和針對(duì)性不強(qiáng),救援組織指揮不力等問(wèn)題。通報(bào)要求各地切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,督促各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合自身生產(chǎn)工藝特點(diǎn)和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定科學(xué)的作業(yè)流程和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案,組織開(kāi)展有針對(duì)性的應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn),切實(shí)提高從業(yè)人員的應(yīng)急意識(shí)和自救互救能力。以系列惡性事件的背后,是有效監(jiān)管體系的缺失。就如我們?cè)陂_(kāi)頭討論的“三大門(mén)”事件,智慧認(rèn)為:一紙博士文憑并不重要,重要的是“青年導(dǎo)師”的誠(chéng)信缺失;洗發(fā)水中有二惡烷是“行業(yè)現(xiàn)象”,霸王一家產(chǎn)品有沒(méi)有二惡烷也不重要,重要的是成龍?zhí)摷購(gòu)V告的公信力危機(jī);高污染行業(yè)不慎發(fā)生泄漏并不重要,重要的是企業(yè)為利益選擇危害周邊群眾生命安全和坑害廣大股民投資利益的環(huán)保財(cái)經(jīng)雙領(lǐng)域問(wèn)題?偠灾,事件本身并不重要,重要的是由其產(chǎn)生的社會(huì)影響。而如何才能夠有效處理,解決“從未監(jiān)管”或是“有監(jiān)無(wú)管”的尷尬,則是我們涂料企業(yè)和有關(guān)政府部門(mén)所要考慮的問(wèn)題。
我們一直在談及“社會(huì)責(zé)任”,到底社會(huì)責(zé)任包括哪些方面呢?具體來(lái)是一個(gè)組織應(yīng)以一種有利于社會(huì)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理,包括企業(yè)環(huán)境保護(hù)、社會(huì)道德以及公共利益等方面,由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、持續(xù)發(fā)展責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任等構(gòu)成。社會(huì)責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會(huì)義務(wù);剡^(guò)頭來(lái),我們仔細(xì)理一下涂料生產(chǎn)、消費(fèi)環(huán)節(jié)中我們涂料企業(yè)需要面對(duì)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題:首先,原材料環(huán)節(jié)上,許多重要的涂料原材料都是劃歸“危險(xiǎn)化學(xué)品”范疇,那么杜絕安全事故的發(fā)生,安全生產(chǎn)就變得很重要。其次,生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,傳統(tǒng)的涂料的生產(chǎn)始終難以摘掉“污染大戶”的帽子,涂料成品生產(chǎn)企業(yè)處理“三廢”、節(jié)能減排,安全生產(chǎn)都是邁不過(guò)的坎。然后在應(yīng)用消費(fèi)環(huán)節(jié),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、保障油漆工健康安全等都是應(yīng)該劃入涂料企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍內(nèi)的。在涂料界也不乏“傍名牌”的造假、在消費(fèi)者投訴質(zhì)量問(wèn)題后,施工方與廠方相互推諉,消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)、虛假?gòu)V告,夸大其詞,一時(shí)間涂料市場(chǎng)“環(huán)保漆”、“低碳漆”、“健康漆”的宣傳普天蓋地、偽造涂料檢測(cè)報(bào)告蒙蔽消費(fèi)者……當(dāng)然,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)涂料時(shí)未必會(huì)關(guān)心這些信息,他們對(duì)涂料產(chǎn)品的認(rèn)知來(lái)自于強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)和包裝宣傳。而恰恰是那些“華麗麗”的廣告宣傳和包裝掩蓋了一個(gè)企業(yè)所要履行的社會(huì)責(zé)任的執(zhí)行。近期的一系列事件都涉及誠(chéng)信、社會(huì)責(zé)任感等諸多問(wèn)題,暴露出誠(chéng)信在個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)界的缺失。無(wú)論是經(jīng)商還是做人,都容易見(jiàn)到拋棄誠(chéng)信后的圓滑、詭詐和欺瞞。那么下一個(gè)唐駿、霸王、紫金離我們涂料姐也就不遠(yuǎn)了……(